ΕΥΔΑΠ: Ουρές καταναλωτών για πληρωμές λογαριασμών - Σε συναγερμό η κυβέρνηση, έδωσε εντολή να μην κόβεται το νερό [vid]

ΕΥΔΑΠ: Μια πρωτόγνωρη κατάσταση αντιμετώπισαν τόσο οι εργαζόμενοι στην εταιρεία ύδρευσης στην οδό Σατωβριάνδου, στο κέντρο της Αθήνας, όσο και οι περαστικοί. Και αυτό διότι έξω από τα γραφεία της εταιρείας ύδρευσης υπήρχε ουρά 40-50 ατόμων οι οποίοι περίμεναν να πληρώσουν τους λογαριασμούς τους.

Αιτία του συνωστισμού στα ταμεία της ΕΥΔΑΠ ήταν και το ότι οι πολίτες εξυπηρετούνται για λόγους υγιεινής από δύο υπαλλήλους, ενώ θερμομετρούνται όλοι όσοι εισέρχονται στον χώρο για να εξοφλήσουν λογαριασμούς.

Αυτό θορύβησε και παράλληλα έθεσε σε συναγερμό τόσο την Πολιτική Προστασία αλλά και το Υπουργείο Υποδομών με αποτέλεσμα ο γ.γ. Γιώργος Καραγιάννης να παρέμβει στην τηλεόραση του ΣΚΑΙ προκειμένου να ανακοινώσει ότι με εντολή του υπουργού Αχ. Καραμανλή δεν θα κόβεται σε κανέναν καταναλωτή το νερό και όσοι δεν μπορούν να πληρώσουν ηλεκτρονικά, μπορούν να περιμένουν και να μην προσέλθουν τώρα να εξυπηρετηθούν στο κατάστημα.

Μάλιστα, κ. Καραγιάννης, ζήτησε από τους καταναλωτές να προτιμούν τις ηλεκτρονικές πληρωμές χωρίς βέβαια να αναφερθεί στην πρωτόγονη μορφή που βρίσκεται η ψηφιακή πλατφόρμα της εταιρίας και η οποία είναι εντελώς εχθρική στους χρήστες.

Όπως δήλωσε στο ΑΠΕ- ΜΠΕ ο γγ το υπουργείο ζήτησε από την ΕΥΔΑΠ να λάβει αμέσως όλα τα μέτρα που προβλέπονται για την τήρηση των κανόνων προστασίας του κοινού.

Πότε κόβει το νερό η ΕΥΔΑΠ

Αξίζει να σημειωθεί ότι οι διακοπές υδροδότησης αφορούν σε δύο κατηγορίες:

• Ακίνητα που κατοικούνται από τους ιδιοκτήτες τους και παρουσιάζουν υψηλή οφειλή, μεγαλύτερη των 500,00€, που κατά κανόνα έχει διαμορφωθεί σε ένα βάθος χρόνου και
•  Μισθωμένα ακίνητα τα οποία παρουσιάζουν οφειλή μεγαλύτερη από 100,00€. Ειδικά αυτή η κατηγορία αντιπροσωπεύει μόνο το 0,5% των καταναλωτών της EYΔAΠ και αφορά κυρίως σε ασυνεπείς πελάτες, οι οποίοι δεν έχουν γνωστοποιήσει στην Εταιρεία τεκμηριωμένη αδυναμία πληρωμής του λογαριασμού και δεν έχουν προβεί σε ρύθμιση οφειλών. Η EYΔAΠ, με βάση το καταστατικό της, συμβάλλεται με τον εκάστοτε ιδιοκτήτη του ακινήτου, ο οποίος είναι και υπόλογος για οποιαδήποτε οφειλή στην Εταιρεία.

Συνεπώς, υπάρχει η υποχρέωση από την πλευρά της EYΔAΠ να προστατέψει τους ιδιοκτήτες από τους ασυνεπείς ενοικιαστές.

Η διακοπή της υδροδότησης δεν γίνεται ποτέ απροειδοποίητα, καθώς έχει προηγηθεί τουλάχιστον μία ειδική επιστολή που αποστέλλεται στην ταχυδρομική διεύθυνση του υδροδοτούμενου ακινήτου, ενώ για τους καταναλωτές που έχουν δηλώσει e-mail ή κινητό τηλέφωνο, γίνεται ταυτόχρονη αποστολή μηνύματος e-mail ή sms.