Άρση μέτρων: Ανοίγουν ΕΥΔΑΠ και ΕΛΤΑ τα γκισέ για την εξυπηρέτηση πολιτών

Άρση μέτρων: Η ΕΥΔΑΠ ενημερώνει το καταναλωτικό κοινό ότι από τη Δευτέρα 4 Μαΐου θα είναι ανοιχτά τα Ταμεία της και στα 12 Περιφερειακά της Κέντρα για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών της, σε περίπτωση αδυναμίας να εξοφλήσουν το λογαριασμό τους από τα εναλλακτικά κανάλια που διαθέτει η Εταιρεία γι’ αυτό τον σκοπό.

Σημειώνεται ότι κατά την προσέλευση στο Περιφερειακό Κέντρο συστήνεται η χρήση μάσκας από το κοινό, ενώ κατά την είσοδο θα γίνεται θερμομέτρηση κάθε εισερχομένου. Η επαναλειτουργία των Ταμείων στα Περιφερειακά Κέντρα θα γίνει έχοντας λάβει όλα τα ενδεδειγμένα από την Πολιτεία μέτρα για τη διασφάλιση της υγείας εργαζομένων και πελατών, όπως ενδεικτικά η τοποθέτηση διαχωριστικών πλεξιγκλάς, η χρήση γαντιών και μασκών από το προσωπικό όπου απαιτείται κατά την εξυπηρέτηση, η ύπαρξη αντισηπτικών διαλυμάτων και η τήρηση του κατά περίπτωση μέγιστου αριθμού πελατών ανά χώρο εξυπηρέτησης.

Η ΕΥΔΑΠ συστήνει στους καταναλωτές να προτιμούν τα εναλλακτικά κανάλια εξυπηρέτησης:

• Για την πληρωμή λογαριασμού, μέσω:
• Του www.eydap.gr για την πληρωμή λογαριασμών με χρήση χρεωστικής, πιστωτικής, ή προπληρωμένης κάρτας των συνεργαζόμενων Τραπεζών, χωρίς χρέωση προμήθειας.
• Των ATMs, αυτόματων μηχανημάτων, πάγιας εντολής, web banking συνεργαζόμενων Τραπεζών.
• Για υποβολή ερωτημάτων ή/και αιτημάτων:
• Στο 1022@eydap.gr
• Στο www.eydap.gr με εγγραφή στο ηλεκτρονικό κατάστημα eΕΥΔΑΠ για υποβολή αιτήσεων διακανονισμών, αίτηση υπαγωγής σε ειδικά τιμολόγια, κ.α.
• Τηλεφωνικά στο 1022 ή στο 210 214 44 44.

Υποχρεωτική η χρήση μάσκας στα ΕΛΤΑ

Η χρήση μάσκας και γαντιών προστασίας είναι υποχρεωτική από σήμερα για το προσωπικό στα καταστήματα των ΕΛΤΑ, ενώ συνιστάται για το κοινό, σύμφωνα με τις οδηγίες που εξέδωσαν οι αρμόδιοι κρατικοί φορείς.

Στο πλαίσιο αυτό, έχει ήδη παραδοθεί στα 1300 σημεία του δικτύου το απαραίτητο υγειονομικό υλικό, όπως αναφέρεται σε σχετική ανακοίνωση της διοίκησης των Ελληνικών Ταχυδρομείων.