Καθηλώθηκε τρένο που έκανε το δρομολόγιο Κιάτο-Αίγιο: Η ανακοίνωση της Hellenic Train
Η αμαξοστοιχία 310, η οποία εκτελούσε το δρομολόγιο Κιάτο - Αίγιο, καθηλώθηκε λόγω τεχνικού προβλήματος στον σταθμό Λυκοποριάς.
Ακινητοποιήθηκε η αμαξοστοιχία 310, η οποία εκτελούσε το δρομολόγιο Κιάτο - Αίγιο, στον σταθμό Λυκοποριάς στις 19:40, λόγω τεχνικού προβλήματος, σύμφωνα με ενημέρωση της Hellenic Train.
Οι 11 επιβάτες της αμαξοστοιχίας προωθούνται στον τελικό τους προορισμό με λεωφορείο της Hellenic Train.
Παράλληλα, σύμφωνα με την ίδια ενημέρωση, το δρομολόγιο της αμαξοστοιχίας 311 (Αίγιο-Κιάτο) θα πραγματοποιηθεί με λεωφορείο.
Το προσωπικό της εταιρείας καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για τον περιορισμό της ταλαιπωρίας των επιβατών. Η Hellenic Train διερευνά τα αίτια της βλάβης και ευχαριστεί το επιβατικό κοινό για την κατανόηση.
Αποζημιώσεις για καθυστερήσεις
Η Hellenic Train υπενθυμίζει ότι, βάσει του Ευρωπαϊκού Κανονισμού 2021/782, οι επιβάτες δικαιούνται αποζημίωση 50% της αξίας του εισιτηρίου σε περίπτωση καθυστέρησης άνω των 120 λεπτών.
Η αποζημίωση καταβάλλεται:
- Για εισιτήρια που εκδόθηκαν με μετρητά, μόνο από τα ενεργά εκδοτήρια.
- Για εισιτήρια που αγοράστηκαν με κάρτα, ανεξάρτητα από το κανάλι πώλησης (εκδοτήρια, webticketing ή app), οι επιβάτες μπορούν να απευθυνθούν σε οποιοδήποτε εκδοτήριο σταθμού για την αποζημίωσή τους.
